Relations acheteurs-fournisseurs

La digitalisation comme facteur relationnel

Dans l'agroalimentaire, digitaliser les achats ne se résume pas à économiser du temps et de l'argent. C'est devenu un facteur déterminant de la durabilité des relations entre acheteurs et vendeurs.

Les crises successives ont accéléré plutôt que freiné ces projets : les logiciels d'achat sont désormais considérés comme essentiels par la grande majorité des décideurs interrogés par la presse spécialisée.

Le constat des professionnels

• Les entreprises équipées d'outils d'e-procurement ont fait preuve d'une plus grande résilience pendant la crise
• Une visibilité partagée réduit les litiges sur les quantités, les prix et les délais
• Les fournisseurs bénéficient d'un canal prévisible plutôt que de demandes éparpillées

Au-delà de la transaction

Lorsque l'échange des commandes, des confirmations et des ajustements est centralisé, les deux parties consacrent leur temps à la relation commerciale plutôt qu'à reconstituer ce qui a été convenu.

La performance des achats digitaux se mesure à la qualité des relations qu'ils entretiennent, et non au nombre de clics économisés.