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CUSTOMER STORY
Coast Tropical

20 horas ahorradas a la semana gracias a la automatización de pedidos con Coast Tropical

Nos complace haber trabajado con COAST Tropical, un líder consolidado en la industria de productos frescos en Estados Unidos y México.

June 30, 2025
·
4
min read
Fruta tropical distribuida por Coast Tropical
Context

Coast Tropical

CLIENT
Coast Tropical
LOCATION
Los Ángeles, Estados Unidos
Spokesperson
Hector Gonzalez
Director de TI en COAST, Coast Tropical
MODULES
Pedidos y colaboración, Integraciones
Benefits
✓
Menos tiempo dedicado a introducir pedidos manualmente
✓
Más tiempo para centrarse en lo que realmente importa
✓
Magic Orders nos ahorra al menos 20 horas de procesamiento manual cada semana.
Hector Gonzalez
Hector Gonzalez
Director de TI en COAST, Coast Tropical

Coast Tropical, una filial de COAST Citrus Distributors —una empresa agrícola fundada en 1950—, se ha convertido en un actor clave en el cultivo, la importación y la distribución de frutas y verduras en toda Norteamérica. Su misión es sencilla: garantizar frescura, calidad y fiabilidad a sus clientes.

¿Por qué Coast Tropical eligió Consentio?

Fundado en 1950, el grupo Coast Citrus Distributors agrupa hoy a varias entidades y procesa un gran volumen de pedidos cada día. Una gran parte ya se gestiona a través de EDI, conectado a su ERP Produce Pro.

La mayoría de nuestros clientes realizan sus pedidos mediante EDI, pero seguimos recibiendo muchos pedidos por correo electrónico que deben introducirse manualmente.

¿Cómo fue la implementación?

Para automatizar los pedidos recibidos por correo electrónico, fax, SMS o WhatsApp, Coast Tropical implementó Magic Orders en 2022. La herramienta reconoce automáticamente los productos solicitados, aplica las condiciones de entrega e introduce la información directamente en Produce Pro.

¿Cuáles son los resultados actuales?

Una docena de clientes de Coast ya utiliza Magic Orders, y la lista crece cada mes. El tiempo ahorrado permite a los equipos centrarse en lo más importante: hacer crecer el negocio.

¡Con el tiempo que ahorramos, podemos hacer más llamadas de ventas!
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