20 heures économisées par semaine grâce à l'automatisation des commandes avec Coast Tropical

Coast Tropical, filiale de COAST Citrus Distributors — une entreprise agricole fondée en 1950 — est devenue un acteur majeur de la culture, de l'importation et de la distribution de fruits et légumes en Amérique du Nord. Sa mission est simple : garantir fraîcheur, qualité et fiabilité à ses clients.

Pourquoi Coast Tropical a-t-il choisi Consentio ?

Fondé en 1950, le groupe Coast Citrus Distributors regroupe aujourd'hui plusieurs entités et traite un volume important de commandes chaque jour. Une grande partie transite déjà par EDI, connecté à leur ERP Produce Pro.

La plupart de nos clients commandent via EDI, mais nous recevons encore beaucoup de commandes par e-mail qui doivent être saisies manuellement.

Comment s'est déroulée la mise en place ?

Pour automatiser les commandes reçues par e-mail, fax, SMS ou WhatsApp, Coast Tropical a déployé Magic Orders en 2022. L'outil reconnaît automatiquement les produits commandés, applique les conditions de livraison et transmet les informations directement dans Produce Pro.

Quels sont les résultats aujourd'hui ?

Une douzaine de clients de Coast utilisent déjà Magic Orders, et la liste s'allonge chaque mois. Le temps gagné permet aux équipes de se recentrer sur l'essentiel : le développement de l'activité.

Grâce au temps que nous gagnons, nous passons plus d'appels commerciaux !