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Lagadec Primeurs, grossiste français en fruits et légumes, est l'un des tout premiers clients de Consentio. Nous avons échangé avec Yann, directeur commercial, sur son expérience.
Grâce à Consentio, nous recevons désormais des commandes spontanées de nouveaux clients, même ceux que nous n'avions jamais sollicités.
Basée en Bretagne, l'entreprise Lagadec Primeurs distribue ses produits dans toute la France auprès d'une clientèle variée : grandes surfaces, grossistes et détaillants indépendants.
Auparavant, toute la communication avec les partenaires se faisait par téléphone. Créer et maintenir un site web attractif ou des catalogues quotidiens représentait un coût et une charge de travail considérables. C'est dans ce contexte que Consentio a été déployé chez Lagadec Primeurs en 2019.
La formation des équipes commerciales de Lagadec Primeurs s'est faite progressivement, en interne. Le véritable défi résidait dans l'adoption par les clients. Dans la grande distribution, l'outil est adopté très rapidement.
Depuis 2020 : plus de 2 500 commandes passées sur Consentio, 124 partenaires invités.
L'intégration de Consentio à l'ERP de Lagadec Primeurs a résolu le casse-tête quotidien de la mise à jour des prix. Les tarifs ne sont désormais modifiés qu'à un seul endroit (l'ERP), qui alimente ensuite la plateforme automatiquement : fini la double saisie.
Une prospection et une gestion de compte plus efficaces, moins d'erreurs et une satisfaction client accrue. L'outil s'est révélé particulièrement utile pour les petits comptes, permettant d'éviter de nombreux appels téléphoniques.
